PANASZOK ÉS VITÁK

A webáruházunk eshopygo.hu tiszteletben tartja a fogyasztóvédelmi jogszabályokat, és igyekszik eleget tenni kötelességének és bizotsítja a hatékony panaszkezelési rendszert.

Probléma esetén a vásárló a +3634902702 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail címen fordulhat a céghez. A panaszkezelési eljárás bizalmas és a cég ugy is kezeli őket.

Az eladó a legjobb tudása szerint törekszik a vita békés megoldására.

A fogyasztónak lehetősége van az online boltunkkal illetve termékeinkkel kapcsolatos vitáikat először bíróság bevonása nélkül rendezni. MS UP d.o.o. a jogi normáknak megfelelően nem ismeri el peren kívüli fogyasztói vitarendezési szolgáltatót, mint illetékest a fogyasztói jogviták rendezésére, amelyet a fogyasztó kezdeményezhet a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény szerint.

Az online fogyasztói vitarendezési platform a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU linken érhető el

Ez a szabályozás a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére vonatkozó törvényből ered, amely a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet, valamint a 2016/2004/EK rendelet és az irányelv módosításáról szól. 2009/22 / EK.